一般的なご質問

Q. 新型コロナウィルス対策は、どのようにしていますか？

A.
５類移行に伴って対策の緩和と撤廃をしています。マスク着用や消毒の徹底などを一律にお願いすることはありませんが、使用設備・備品については使用の都度、消毒・洗浄等を行い管理しています。また、不特定多数の方が参加・同席されるようなイベント等開催の場合は、別途感染防止対策を設け実施しています。

Q. 事前予約は必要ですか？また予約方法は何ですか？

A.
アウトドア宿泊についてはLINE予約またはお電話にて事前予約が必要です。
アクティビティはお電話のみの受付となっており、事前予約が必要なものと不要なものがあります。
詳しくは各詳細ページでご確認ください。
また、予約の空き状況などの確認は、お電話のみで承ります。下記へご連絡ください。
♦かもめ島マリンピング運営事務局♦TEL 0139-56-1144（平日9時～17時：土日祝休み）

Q. キャンセルはできますか？

A.
可能です。ただし、キャンセル料を申し受ける場合がございますので、キャンセル規定ページをよくご確認ください。

Q. 近くにお店はありますか？

A.
かもめ島から徒歩圏に２つの店があります。
①「ぷらっと江差」…かもめ島頂上から徒歩5分。かもめ島ふもとの「開陽丸青少年センター」内にあり、9～17時営業で4～10月は無休です。ドリンク・酒類や地産品・海産加工品を販売しています。
②「ローソン江差姥神店」…かもめ島頂上から徒歩10分。
※そのほか車で15分圏内に複数のスーパー・ホームセンター・飲食店があります。
※一部プランにはクルーによる無料買い出しサービスもついていますのでご利用ください。
※観光施設や温泉施設についてはこちらのページをご確認ください。
※ショッピング・グルメについてもこちらのページで一部ご紹介しています。

Q. かもめ島に登るのは大変ですか?

A.
個人差はありますが、168段の階段を登る必要があり、最初は大変に感じるかもしれません。ですが、所要時間は2分足らず。慣れれば往復は苦にならない範囲で、地元の高齢者の方の散歩コースにもなっている程です。
かもめ島での体験のひとつとして、中腹で一休みする際の眺めや、登った先の広大な芝生エリアと灯台、日本海の絶景をゆったりとした気持ちでお楽しみください。

Q. 駐車場はありますか?

A.
かもめ島入口に広い駐車スペースがあります。区割りされていませんので、車のサイズなども心配ご無用です。

Q. 携帯はつながりますか ?

A.
悪天候等でアクセスが悪くなる場合を除けば、ほとんどのキャリアで問題なくつながります。

Q. ペットは同伴可能ですか ?

A.
かもめ島は開かれた憩いの空間です。ペットの散歩コースとしても人気であり、かもめ島マリンピングにおいても歓迎しています。
※テント内だけは入れてあげられませんので、ケージやリード・ペグなどをご持参ください。
※特別なご用意はしていませんので、必要品はすべてご持参ください。
※車内やサイト内に置き去りにしないよう、くれぐれもご注意ください。

Q. 雨天時の中止判断について教えてください。

A.
独自の中止判断に基づき、安全最優先で総合判断をしています。またその場合にも皆様としっかりコンタクトを取り、可能な限り早い段階での同意をいただいております。
当方から中止をご提案した場合、キャンセル料は一切かかりません。

Q. 虫は多いですか ?

A.
臨海エリアということもあり、森の中のキャンプ場と比較すると圧倒的に少ないです。また、ドームテントについては気密性を高めているため、虫の侵入もあまり気になりません。
ただ、蚊が多少いますので虫よけスプレーは持参いただいた方が良いでしょう。

利用に関するご質問

Q. 宿泊の設備や貸出品はどのようなものがありますか?

A.
設備や備品・貸出品については各詳細ページに記載がありますので、参考にしてください。また、一部貸し出しが可能なもの（一部は有料）もありますので「持って行った方がいいものがわからない」際はお気軽にご質問ください。
♦かもめ島マリンピング運営事務局♦TEL 0139-56-1144（平日9時～17時：土日祝休み）

Q. セットに入っている炭や薪は十分な量もらえますか？

A.
十分な量をお渡ししています。不足しそうな場合は追加でお渡ししますので、持参いただく必要はありません。

Q. テントの組み立てや火起しなど、アウトドアに慣れていないのですが…。

A.
心配ご無用です。「手ぶらCAMP」や「オフキャン！」は原則セルフ設営ですが、こちらもクルーが必要に応じお手伝いします。良い機会ですので、一緒に実践してみましょう。
その他のプランは定期的にクルーが巡回見回りしますので、こちらも心配はいりません。

Q. アーリーチェックインは可能ですか ?

A.
基本的には対応していませんが、お客様の旅のご都合や予約状況によりご相談に応じますのでご相談ください。
♦かもめ島マリンピング運営事務局♦TEL 0139-56-1144（平日9時～17時：土日祝休み）

Q. マリンピングテント（ドームテント）は快適ですか?

A.
室内にスポット冷暖房機器が2台設置されています。盛夏の日中はやや暑いですが、それ以外は快適にご利用いただいています。

Q. ごみはどうすればいいですか?

A.
ゴミ袋をお渡ししますので、簡単な分別のみお願いします。チェックアウト時にセンターハウスにて無料回収します。

Q.多少の雨なら外でのBBQもできますか ?

A.
アウトドアに多少の予定外やハプニングはつきものです。これらも醍醐味のひとつとして楽しんでいただくため、多少の雨風や一時的な雨でもタープ・シェルター等の施設で対応しています。